Come rispondere alle recensioni Google del tuo ristorante (modelli pronti)
Rispondere alle recensioni aiuta il tuo locale su Google: Google stesso indica che rispondere migliora la presenza locale, e chi legge vede un locale curato. Bastano risposte brevi, personali, che nominino il piatto e il quartiere.
Recensione 5 stelle
- «Grazie Marco! Felici che la carbonara ti sia piaciuta: ti aspettiamo di nuovo qui a Testaccio.»
- «Che bello leggerti, Giulia! La pizza fritta è il nostro orgoglio. A presto al Pigneto!»
- «Grazie di cuore! Lo staff ne sarà contentissimo. Alla prossima cena a Monti.»
Recensione 4 stelle
- «Grazie Luca! Ci fa piacere che ti sia trovato bene. Se c'è qualcosa che possiamo migliorare per arrivare a 5 stelle, scrivicelo: ci teniamo.»
- «Grazie per la visita! Contenti che i supplì ti abbiano convinto: la prossima volta prova anche la cacio e pepe.»
Recensione 3 stelle
- «Grazie per il riscontro sincero. Ci dispiace per l'attesa del sabato sera: stiamo organizzando meglio la sala. Speriamo di rivederti per farti cambiare idea.»
Recensione 1-2 stelle
- «Ci dispiace davvero per com'è andata. Non è l'esperienza che vogliamo offrire. Scrivici in privato, vorremmo capire e rimediare.»
- «Grazie per averci segnalato il problema. Ne abbiamo parlato con lo staff. Se ci dai un'altra occasione, sarà nostro piacere accoglierti.»
3 regole d'oro
- Rispondi entro 48 ore.
- Nomina il piatto e il quartiere in modo naturale, non a forza.
- Alle critiche rispondi con calma e porta la discussione in privato.
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